---
title: "Provider Commercial Report Variance Investigation"
description: "Provider commercial report, invoice ve internal analytics arasındaki farkları scope, timezone, currency, attribution ve booking maturity üzerinden teşhis edin."
slug: "provider-commercial-report-variance-investigation"
translationKey: "playbook-provider-commercial-report-variance"
locale: "tr"
type: "playbook"
category: "operations"
tags: ["provider","report","variance","reconciliation","commercial"]
publishedAt: "2026-09-26"
updatedAt: "2026-09-26"
reviewedAt: "2026-09-26"
---

Commercial report variance, provider raporu ile internal analytics'in aynı KPI için farklı sonuç üretmesidir. İlk adım rakamları değil **scope'u eşitlemektir**.

## Trigger / belirti

Provider report ile internal analytics arasındaki fark agreed tolerance'ı aştığında, invoice booking-level datadan yeniden üretilemediğinde veya daha önce stabil olan provider'da ani period-over-period sapma oluştuğunda investigation açın.

## Triage

1. Booking date mi stay date mi kullanılıyor?
2. Timezone/cutoff aynı mı?
3. Gross mu matured/cancel-adjusted mı?
4. Currency conversion tarihi aynı mı?
5. Attribution window aynı mı?
6. Tax/commission dahil mi?
7. Late modification/cancellation hangi period'a yazılıyor?

## Evidence

Report period, booking IDs, provider references, state, value/currency, FX rule, commission, cancellation/refund history ve attribution source.

## Variance classification

Scope variance, timing variance, state variance, FX variance, attribution variance ve actual missing/duplicate record olarak sınıflandırın.

## Stop condition

Fark explainable bucket'lara ayrılmalı; unexplained residual agreed tolerance'ın altında olmalıdır.

## Metrics

Unexplained variance %, late adjustment, missing booking, duplicate settlement ve period-shift value.

## Önleme

Her commercial dashboard'da metric definition ve reporting cutoff'u görünür tutun.