Cancellation Succeeded but Local State Stale

Provider cancellation başarılıyken local booking hâlâ CONFIRMED görünüyorsa problem cancellation'dan çok state propagation ve evidence processing katmanındadır.

Symptom

• provider booking cancelled,
• local UI confirmed gösteriyor,
• refund/cancel akışı tetiklenmiyor,
• webhook veya reconcile sonucu local state'e yansımamış.

Possible causes

• cancellation response persist edilmedi,
• webhook kayboldu,
• stale event yeni state'i overwrite etti,
• optimistic concurrency update kaybetti,
• event işlendi ama materialized view güncellenmedi.

Diagnosis

1. Cancellation attempt sonucunu bulun.
2. Provider retrieve ile authoritative state'i doğrulayın.
3. Event store ve materialized booking state'i karşılaştırın.
4. Webhook delivery/queue/DLQ kontrol edin.
5. Version conflict veya failed DB write var mı inceleyin.
6. Refund/payment flow cancellation state'e bağlı mı kontrol edin.

Recovery

Authoritative provider state CANCELLED ise local state'i reconciliation evidence ile düzeltin. Event history'yi silmeyin; neden stale kaldığını ayrıca işaretleyin.

Prevention

• transactional outbox,
• versioned state updates,
• webhook fallback reconciliation,
• stale-state detector,
• event/materialized-state consistency check.

Observability

• provider/local state drift,
• cancelled-but-local-confirmed count,
• state propagation latency,
• reconciliation repair count,
• failed materialization updates.