Duplicate Booking After Retry Troubleshooting

Duplicate booking genellikle ilk create'in UNKNOWN sonucu sonrası ikinci create'in gönderilmesiyle oluşur. Önce hangi booking'in original intent'e ait olduğunu ve hangisinin compensation gerektirdiğini belirleyin.

Symptom

• aynı traveler/itinerary için iki provider reference,
• iki confirmation email,
• duplicate payment/authorization,
• aynı bookingIntentId altında birden fazla create attempt.

Possible causes

• timeout sonrası blind retry,
• idempotency key her retry'da değişti,
• provider idempotency desteklemiyor,
• distributed lock expire oldu,
• manual ops ikinci booking açtı,
• client double-submit.

Diagnosis

1. Tüm booking attempts'i zaman sırasıyla çıkarın.
2. bookingIntentId/idempotency key eşleşmesini kontrol edin.
3. Provider references ve confirmation timestamps karşılaştırın.
4. Payment attempts'i correlate edin.
5. Cancellation/refund penalty bilgilerini toplayın.
6. Traveler'ın gerçekten iki booking istediğine dair evidence var mı kontrol edin.

Recovery

• Canonical olarak korunacak booking'i seçin.
• Diğer booking için provider-specific cancellation koşulunu doğrulayın.
• Payment duplication varsa void/refund compensation uygulayın.
• Local duplicate kayıtları silmeyin; audit için linked duplicate state tutun.

Prevention

• persistent idempotency store,
• unique constraint,
• UNKNOWN retry block,
• client double-submit protection,
• manual ops warning,
• provider/client reference lookup.

Observability

• duplicate provider reference,
• blocked duplicate attempts,
• same-intent multi-create,
• duplicate payment,
• cancellation cost caused by retry.